關于采集方面的問題
Q:采集胎盤、臍帶等圍產期組織對母親和新生兒有影響嗎?
A:臍帶等圍產期組織的采集是在胎盤、臍帶同母親和新生兒完全分離后進行的，無痛、無副作用，對母親和新生兒沒有任何不良影響，完全是廢物利用，變廢為寶，操作簡便易行，在大多數婦產醫院皆可完成。
Q:如何采集？
A:希瑞干細胞會根據客戶的預產通知，提前與醫院及醫生溝通好采集事宜。寶寶出生時，臍帶和胎盤的采集在醫院進行采集，樣本的采集操作簡單，并且醫生和護士都會經過我庫技術人員專業培訓的。
關于運輸方面的問題
Q:采集后多久能送到干細胞庫進行保存？
A:客戶樣本采集后，我們專業運輸團隊將在48小時內將樣本安全送達實驗室，進行檢驗、制備和儲存。
關于質量檢測方面的問題
Q:樣本檢測不合格怎么辦？
A:為保證樣本質量，希瑞實驗室對每一份樣本進行全面、多項目的檢測，例如：母血的乙肝、丙肝、梅毒、艾滋等等病毒抗原或抗體的檢測、樣本制備中的檢測等。 如出現檢測不符合入庫保存標準情況，將根據具體檢測結果進行綜合分析，以決定是否繼續儲存。
有些疾病并不一定直接影響干細胞的儲存哦，我們建議您及家人，慎重考慮，不要輕易放棄儲存。
Q:每年定期抽樣檢測，會影響干細胞的“休眠狀態”嗎？
A：不會。
每年定期抽檢的樣本是專門用于質量監測的QC樣本。QC樣本的制備工藝、包裝形式、儲存條件和客戶樣本完全相同，其質量可代表客戶樣本質量。所以，每年定期抽檢，并不會影響客戶樣本的“休眠狀態”。
關于儲存方面的問題
Q:干細胞能保存多久？
A:希瑞干細胞采用氣態液氮深低溫罐（-196℃）保存分離出的純干細胞。干細胞可以長期保存，不會低于人體的壽命。醫學研究證明，保存一百多年的細胞仍具有活性，干細胞的保存歷史不長，醫學上還沒有足夠的時間證實干細胞保存多長時間不喪失活性，但已有保存了18年的干細胞移植成功的報道。
Q:保存的干細胞會不會私自被他人使用了？
A：希瑞干細胞使用了客戶唯一身份識別系統，每一份干細胞都有唯一的身份編碼。同時，第三方監管機構的國際質量體系巡視員每年都要對希瑞干細胞進行一次年審，包括干細胞的入庫、檢測、出庫等環節都屬于審核范圍，因此完全不會出現私自使用他人干細胞的現象，請您100%放心。
Q:如何保障干細胞長期儲存的質量？
A: 希瑞干細胞在保存前、保存過程中和提取使用前，形成了四重質量體系保證，確保干細胞長期儲存的有效性：
1、干細胞保存前還需進行很多病原微生物的專業檢測，這些檢測可使干細胞安全使用，每項檢驗結果都經過嚴格審核，必要時復檢，確保化驗結果的準確性和可靠性；
2、干細胞的保存采用的是目前國際上先進的氣態液氮保存罐，并設有24小時不間斷監控系統，保存環境安全、可靠；
3、定期抽查一定量的干細胞樣本，監測其活性。
4、干細胞在使用前，我們還會對其進行配型鑒定，確保臍帶血不會被錯用，可以做到萬無一失。
因此希瑞干細胞的質量是絕對安全可靠的。
關于使用方面的問題
Q:如果需要使用保存的干細胞，怎么保證能順利使用呢？
A:客戶如需要提出所儲存干細胞做治療使用，并得到主治醫生確認適合進行干細胞移植后，我們隨即為客戶提出部分干細胞樣本做所需的化驗，為干細胞移植做好準備。當主治醫生確認合適進行干細胞移植的具體要求后，希瑞干細胞會協助醫院將所需干細胞安全送至具體指定地點及醫療機構。
其他相關問題
Q:懷的是雙胞胎，需要保存兩份嗎？
A:具體要視情況而定，對于存儲胎盤來說，同卵雙生存一個，異卵雙生存兩個（同卵雙生就是一個卵細胞分裂成兩個而形成的兩個胎兒，這兩個胚胎共用一個胎盤，這種孿生兒的基因完全一樣，性別一樣，相貌和生理特征均非常相似。異卵雙生就是兩個卵細胞形成的兩個胎兒，他們各自有各自的胎盤，各有一套營養系統，異卵雙生的雙胞胎在雙胞胎的比例當中大概占到了70%，兩個胎兒的性別不一定相同，相貌和生理也有差異。）但是如果是一個胎盤，也不能排除前期兩個胎盤融合為一個胎盤的情況，所以血型、基因等方面也是可能會有存在差異，所以對于臍血存儲，我們建議您兩份都保存。費用是按兩份收取。
Q:臍帶和胎盤有什么區別?
A:臍帶干細胞的性質和作用與胎盤干細胞類似，但分離出來的干細胞種類及數量不如胎盤多，胎盤的優勢有：
1）胎盤中包含的干細胞種類更豐富，包含間充質干細胞、神經干細胞、心臟干細胞、肝臟干細胞等等；且相比臍帶中的間充質干細胞，胎盤中的間充質干細胞數量更豐富，培養得到的間充質干細胞的得率和純度更高。
2）胎盤干細胞功能強大，分化增殖能力更強；
3）胎盤干細胞免疫原性低，免疫能力強；
兩者選其一，建議優先考慮保存胎盤干細胞。